칠곡군은 지난 2일 군청강당에서 본청 및 사업소, 읍면 공직자 200여명을 대상으로 ‘공무원 친절 교육’을 실시했다.
이번 교육은 공무원들의 대민행정 친절 마인드 역량을 강화하여, 공무원들의 친절한 배려와 따뜻한 미소를 군민들이 직접 체감할 수 있는 현장에서의 ‘친절 체감도’를 향상시키기 위해 마련되었다.
이날 강사로 나선 ㈜인성코리아의 김미영 전문강사는 고객에게 감동을 주기 위한 공무원의 역할과 방법, 타시군의 사례 및 주민이 원하는 친절 및 신뢰감을 높이는 민원서비스 응대기법 등 주민 입장에서 이해하고 공감하는 행정서비스를 제공해야 한다고 강조했다.
칠곡군은 이번 공무원 친절 교육을 계기로 공직자들이 민원인의 입장에서 이해하고 공감하는 능력을 배양하여 공무원 친절 역량강화 및 군민중심의 소통행정 구현에 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
백선기 칠곡군수는 “한번의 친절교육으로 전 공직자가 변화될 수는 없겠지만, 이번 친절교육을 계기로 주민들에게 행하는 행정서비스에 대해 다시한번 생각하는 계기로 삼아, 행정의 최일선에서 주민들에게 감동을 줄 수 있는 친절한 행정서비스를 제공해주길 바란다”며 당부했다.
기사등록 : 경북연합방송 / gumisun@daum.net
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