청송군(군수 윤경희)이 지난 11일 군청 민원실에서 종합민원과 직원 30여명을 대상으로 친절교육을 실시하며 행정서비스의 경쟁력을 높여 나가고 있다.
이날 교육은 민원인의 불편을 최소화하고자 퇴근시간 이후에 이루어졌으며, ‘나 하나의 친절이 내가 속한 청송의 얼굴을 바꾸며, 상대방의 입장을 배려하는 따뜻한 마음과 행동으로 민원인을 맞이한다.’라는 주제로 친절서비스에 대한 이해, 민원인 응대요령 등의 내용으로 진행되었다.
특히 담당 공무원들이 현장의 다양한 민원사례에 대해 주민의 입장에서 응대하는 방법을 공유함으로써 군민들에게 한 발짝 더 다가서는 감동 행정을 실현하는데 중점을 두었다.
윤경희 청송군수는 “이번 교육을 통해 단순한 행정서비스 제공을 넘어 적극적이고 능동적인 서비스로 군민이 감동하는 친절 민원행정을 펼쳐 나가게 될 것”이라고 말했다.
한편, 종합민원과에서는 이번 교육을 시작으로 최상의 민원행정 서비스를 제공하기 위하여 매월 정기적으로 친절교육을 실시할 계획이다.
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